Refund policy
Grazie per aver scelto di fare acquisti presso di noi. Siamo qui per garantire una piacevole esperienza di shopping e la tua soddisfazione è la nostra priorità. Tuttavia, comprendiamo che ci possono essere situazioni in cui potresti desiderare restituire un articolo o richiedere un rimborso. Di seguito, ti forniamo le linee guida relative ai resi e ai rimborsi:
1. Politica di Restituzione:
- Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto.
- Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non devono essere stati usati, con confezione originale e le etichette devono essere intatte.
2. Procedura di Restituzione:
- Contatta il nostro servizio clienti per ottenere un'autorizzazione al reso.
- Imballa l'articolo in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
- Restituisci l'articolo presso il nostro indirizzo specificato nell'autorizzazione al reso.
3. Rimborsi:
- I rimborsi verranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica degli articoli restituiti.
- Il rimborso sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale, a meno che non sia concordato diversamente.
4. Articoli non idonei per il Reso:
- Gli articoli personalizzati o utilizzati non sono idonei per il reso, a meno che non siano difettosi.
- Articoli deperibili o soggetti a deterioramento non possono essere restituiti.
5. Articoli Danneggiati o Difettosi:
- Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla ricezione per organizzare una sostituzione o un rimborso.
6. Spese di Spedizione:
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo sia stato ricevuto danneggiato o difettoso.
7. Assistenza Clienti:
- Per qualsiasi domanda o assistenza aggiuntiva, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarti!
Ti ringraziamo per la tua comprensione e collaborazione. Speriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto, ma siamo qui per assisterti nel caso tu abbia bisogno di resi o rimborsi.
1. Politica di Restituzione:
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- Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non devono essere stati usati, con confezione originale e le etichette devono essere intatte.
2. Procedura di Restituzione:
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3. Rimborsi:
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4. Articoli non idonei per il Reso:
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- Articoli deperibili o soggetti a deterioramento non possono essere restituiti.
5. Articoli Danneggiati o Difettosi:
- Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla ricezione per organizzare una sostituzione o un rimborso.
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7. Assistenza Clienti:
- Per qualsiasi domanda o assistenza aggiuntiva, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarti!
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